AI冲击波来了！多家险企宣布接入DeepSeek

　　每经记者 涂颖浩    每经编辑 廖丹    

　　国产开源大模型DeepSeek一经发布，就以其训练成本、推理能力等方面的优异表现，在国内外引起强烈反响。近日，各家保险公司密集在官微宣布，已接入DeepSeek。那么，目前DeepSeek在保险领域的应用场景主要有哪些呢？让

　　我们一起来看看，截至2025年2月18日，已有这些保险公司已接入DeepSeek大模型并落地应用场景——

　　2月7日

　　新华保险：

　　进展：在新华e家App成功接入DeepSeekR1、V3两款模型产品。

　　应用场景：

　　个人AI助理：支持多个智能应用场景

　　销售支持、办公辅助、风控合规管理：将全方位赋能业务发展，快速构建AI能力体系

　　2月14日

　　北大方正人寿：

　　进展：上线了基于DeepSeek大模型的智能展业助手“方灵”。

　　应用场景：

　　智能展业助手：“知识智能检索”功能，为代理人解答保险基础概念、法律法规、监管政策、保险产品销售理念、保险行业发展趋势等内容；逐步涵盖公司产品介绍、销售逻辑、基本法解读、法商专业意见提供等。

　　AI智能陪练、核保助手：将致力于成为更多场景化的应用工具，逐步上线“AI智能陪练”“核保助手”等，构建覆盖业务前、中、后期的全链路支持体系。

　　2月17日

　　东吴人寿：

　　进展：借助腾讯云大模型知识引擎全面部署DeepSeek-R1，启动保险智能服务体系升级工程。

　　应用场景：

　　保险智能服务体系：将实现条款解析准确率提升40%、跨领域知识关联效率提高60%，破解复杂场景下的智能决策难题；

　　健康管理知识图谱：将建立疾病特征关联模型，为个性化保障方案设计提供智慧支持，提供更加精准、贴心的健康管理服务。

　　2月17日

　　人保财险：

　　进展：将DeepSeek能力融入公司大模型底座，目前已完成了业务用户界面的定制开发，即将开放业务应用。

　　应用场景：

　　自动化理赔质检：准确提取理赔资料中的案件时效、损失部位等关键质检信息，有针对性地指导理赔业务管控；

　　理赔人员智能陪练：实测智能问答，准确率优异，且能够针对当前人员技能提出改进建议，有效辅助基层理赔实现快速增员和能力提升；

　　承保、理赔、投研：同步开展将在承保、理赔、投研等领域多个业务场景深度应用，持续强化智能化能力。

　　2月18日

　　太平人寿：

　　进展：内网完成DeepSeek本地化部署，快速打造了太平人寿AI助手

　　应用场景：

　　AI助手：为内勤人员解决复杂问题提供高质量的方案，大幅提升工作效率；

　　营销、后援等核心业务：持续推进创新试点项目，将大模型能力融入营销、后援等核心业务环节，重塑业务流程。

　　其他保险公司子公司部署情况：

　　2月13日，众安保险旗下的众安信科宣布，全面将旗下AI产品线接入DeepSeek大模型，为产品注入更强大智能内核。

　　应用场景：

　　AI中台：企业可一键选择该系列模型；

　　AI外呼：以更友好的成本，实现更准确地客户意图理解，并基于强大的数据分析能力，助力实现持续优化的经营闭环；

　　AI质检：更精准地理解外呼沟通内容，及时发现隐藏的质量问题与风险因素，帮助企业提前采取措施，降低业务风险；AI企微：将根据客户画像、行为等数据，以更低的成本，个性化生成更符合客户需求与偏好的沟通内容。

　　2月17日，中国平安旗下的平安健康宣布，“平安医博通”多模态大模型、“平安医家人”医生工作台基础上，现已完成DeepSeek部署及部分场景应用验证

　　应用场景：

　　通过将DeepSeek的先进AI技术与平安好医生原有的AI系统相结合，将有助于平台提供更加精准的健康咨询和疾病诊断服务，并有望在医疗数据分析和患者管理方面实现质的飞跃。