2月18日，AI公务员上岗的词条冲上热搜榜首
福田搞了“大动作”
该区域推出
基于DeepSeek开发的AI数智员工
首批70名上岗！
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量身定制个性化智能体，满足240个业务场景使用
据悉，福田区政务大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1为核心底座，凭借混合专家架构（MoE）与强化学习技术，有效破解传统政务大模型算力消耗高、响应不稳定和专业性不足的痛点。福田区域政务2.0大模型，覆盖政务服务全链条。除有DeepSeek通用能力外，它们还可以结合部门各个单位的实际业务流程，通过240个政务场景终端的精准解析，构建“需求—训练—场景应用—迭代”闭环生态体系，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。
图片来源：幸福福田
记者了解到，这70名AI数智员工可以实现：
个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级
公文格式修正准确率超过95%
审核时间缩短90%
错误率控制在5%以内
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网友热评
有人好奇，AI运维成本会不会很高？
最智能的地方，就是最危险的地方，AI是否真的安全？
AI节省人力，建议全国推广
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继福田之后，多地宣布政务系统接入DeepSeek大模型
广州市政务服务和数据从管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，推动其在民生政策解读系统、12345热线工单分派等领域应用。
呼和浩特市大数据管理局完成了DeepSeek-R1在政务外网的本地化部署。呼和浩特成为内蒙古自治区首个将DeepSeek应用于城市大脑的地区。
另外，江苏南京、苏州、无锡、常州、盐城、连云港等地的城市算力网也宣布上线DeepSeek系列模型。本土化部署后，其在金融、医疗、教育、电子信息等面向消费者的领域也有广泛应用。
图片来源：我苏视频
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观点
“AI公务员”上岗，人机协同政务系统乃大势所趋
应该说，在AI于各个领域的应用加速普及的今天，这样的“AI公务员”的上线并不算太让人意外。当然，“AI公务员”无论再怎么聪慧，在短期内恐怕都无法做到对人工的完全替代。但长期来看，建立在“人机协同”基础上的新政务系统将是大势所趋。
事实上，之前一些地方的政务服务大厅早就出现了“机器人”的身影。只不过，它们主要是用于作一些浅层次的服务，如智能迎宾、导览讲解等。而这一次，福田区推出的基于DeepSeek开发的“数智员工”，覆盖了政务服务全链条，在应用范围和深度上都有了更大的升级，属于一种系统性的智能化改造。
“AI公务员”率先在政务服务系统上线，这与该领域的特殊性有直接关系。因为政务服务的一个重要特点，就是高度标准化、规范化，而这些恰恰是AI最擅长处理的任务，也是相对于“人”最大的比较优势所在。
比如，“执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿；“AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级……这些都是人工服务没法比拟的。
可以说，在政务服务领域积极应用“AI公务员”，不仅有助于提高政务服务效率、节约资源，也能进一步推动服务的更加规范化、标准化。
同时，还要看到，积极应用“AI公务员”，离不开大量政务数据的跨部门整合共享和办事流程的进一步改造。由此在客观上也将加速打破政务信息壁垒和“孤岛”，推动各领域服务流程的再优化。
从更深层次上说，随着更多的政务服务系统积极接入AI大模型、上线“数智员工”，引发的将是新一轮政务服务系统质效改革，也将对政务服务理念和思维带来新的触动。
当然，这种系统性革新，难免需要一个逐步磨合的过程。一方面，作为一项新事物，其综合效果，还需要在实践中去检验和跟踪评估。同时，办事民众对于“AI公务员”可能也需要有一定的适应，在初期做好相应的人工服务引导很重要。
另一方面，现实中可能出现超出AI应对能力的复杂场景，这依然需要人工服务及时做好补充，如此人工智能时代的政务服务才能高效又不失温度。
AI浪潮加速涌来，任何体系都应该以开放的姿态，在趋利避害的前提下积极拥抱这种变化。政务系统所展现的态度，更对社会具有示范性。因此，应该乐见有更多的诸如“AI公务员”这样的尝试。
撰稿/吴振（媒体人） 编辑/马小龙 校对/刘军
综合自北京日报、南方日报、每日经济观察、中国青年报、网友评论等
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