北京正规宠物美容学校 第1篇
1、宠物店员工的管理应该从每个人每天的精神状态,仪容仪表来开始。制定出宠物店仪容仪表的管理制定。一个人到一家穿着到非常干净、大方、统一、整齐的店和到一个脏乱差的宠物店肯定会有不同的感受。宠物店员工管理不光是穿着,更应该每个人都精神饱满的去投入到自己工作之中去,对待顾客热情,对待狗狗有爱心。
2、宠物店员工管理更应该注重培训,宠物店员工专业知识的培训。销售人员要对宠物店每个货品在哪里,保质期多长时间、宠物用品的卖点要牢牢记住;宠物店美容师对狗狗洗澡美容有非常专业的技术,让宠物洗的干干净净。
3、对于宠物店细节的'管理,当宠物店没有顾客的时候。宠物店就容易忽略一些细节性的问题,比如卫生、宠物店气味、宠物店物品摆放是否整齐这些细节性的问题。
4、宠物店是服务于广大顾客和宠物的地方,所以一定要对每位顾客都微笑服务,无论顾客买不买东西。当顾客在宠物上有什么问题,应该细致耐心的指导。
5、有爱心,对待每个宠物就像对爱自己一样。宠物店要想做好还有很重要的一点,超越顾客期望值的服务。如果顾客只是给狗狗洗澡,那么宠物店美容师不应该只是给狗狗洗澡,要观察狗狗是否健康有没有疾病或者精神不振,有皮肤病的情况。及时想顾客反馈宠物店情况。要学会适当的夸奖狗狗和狗狗的主人,因为夸奖永远是增进人与人关键的好办法。
北京正规宠物美容学校 第2篇
1、首先是员工的自身仪表,员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满,给顾客一种朝气蓬勃的精神面貌。
2、员工应熟悉宠物行业相关知识,当顾客进店来消费的时候可以根据顾客购买的习惯或需要哪些方面的,可以给顾客有个详细的介绍。
3、员工应当保持好宠物店内的整洁卫生,注意保持宠物店内的通风问题,给顾客以干净舒适的感觉。注意宠物店内宠物的日常卫生情况,应当及时的处理宠物的排便等店内卫生工作。
4、顾客进店时应当面对微笑,表情自然的说“欢迎光临”,保持一个良好的态度跟顾客介绍顾客所需要买的宠物用品,顾客给宠物美容时也可以根据宠物的自身情况适当的给宠物主人一些建议,看宠物是不是有皮肤病了,是不是该给宠物驱虫了,等等。
5、员工的服装要保持干净整洁,切勿丢三落四的,这样很容易给顾客一种不放心的感觉。
6、对员工要最做一个系统的培训和制定一个好的管理制度。对店长交代的事情要做好,也可以提出自己的建议。
7、定期做好店内商品的检查,防止商品过期而出现质量的问题,以免出现顾客投诉,而影响宠物店里的名誉。
8、在管理宠物时不应打骂宠物,注意宠物的健康状况,如有发现疾病应当及时报告给店长。防止出现宠物因在店里生病而影响店里声誉。
北京正规宠物美容学校 第3篇
今天豢养宠物的观念和以往已经大不一样,狗和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色,而是人类休闲时的玩伴;随着物质生活的富有,人们越来越注重休闲生活情趣的培养;随着传统家庭构造的变化、工作压力的增大,人际关系逐步趋于淡化,使越来越多的人将感情投注于宠物身上,人与宠物间的依赖关系,将随时间的流逝而日益浓重;而且农村逐步向城市化转移,犬猫宠物拥有量的逐步增长,这些现象都会进一步带动整个宠物行业的迅速开展。目前,国内宠物市场已进入一个高速开展的时期。随着宠物数量的增长,庞大的宠物效劳的消费需求不断扩大,对投资的需求也相对日趋旺盛,中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。
为了检验本人的学习成果,稳定理论知识,深化社会提高本人的综合素养,暑假我去了一家宠物医院实习,在这里潜移默化中我学到了特别多,同时也在学校不能给的社会环境中体验到了特别多东西,给我以后再学校的生活和学习都指明了方向。
一、 找工作是我走进社会的第一步
从未走出学校庇护的我第一尝试找工作确实面临着宏大的压力。由于关于刚大一毕业、毫无经历的我来说老总接不接收我是个特别让人头疼的征询题。我先给所有找到的宠物医院打了个,理解了一下他们需要的条件,然后逐家面谈,尽量找到一家心怡的医院。面谈,给老总留下好的第一印象是特别重要的,因而每一次见到老总,我都不断脸带微笑,用微笑在短时间内舒缓紧张的心情,而且我跟每一位老总都说明了本人希望通过实习将理论和实践相结合,更好的深造学习的方法,他们大多数都支持和鼓舞,没有跟我提过多的要求。我觉得面谈时的表现是与我平时在学院里参加各类竞赛,大胆表现本人所获得的经历有关的。由于我只是实习生,因而大多数老总没有提过高的要求,这一点让我紧绷的心舒缓了特别多,更为我后来大胆的选择本人满意的医院铺平了道路。最后通过多方考虑我选择了一家包吃包住,设备比较齐全的医院,开始了我的实习旅程。
二、 店面介绍和工作内容
之因而选择这家宠物店实习是通过综合考虑的。首先这家医院地理位置比较不错,开店时间比较长,客源比较多;第二、医院的医生尽管学历都不是特别高,但都有丰富的经历,在天津,北京等大型宠物医院工作过好几年;第三、医院设备齐全,像X光、B超、显微观测仪等都有,而且职工掌握纯熟;第四、医院里不仅为动物看病而且买一些宠物专用品;第五、医院店面比较大,卫生搞得好,店面清洁干净;第六、医院管吃管住。这些条件为我安心工作提供了有利条件,而且现代化的设备为我提供了好的学习环境。 初次踏上工作岗位的`我确实什么也不会做,因而前一两天我的主要工作是看、听。而且我觉察一个征询题确实是,在这里假设你不主动请教别人,别人不会和你讲任何东西,因而作为实习生多看多听多征询多动脑是特别重要的。
来到宠物店我才明白宠物病之间传染的厉害,时刻消毒是特别重 要的事情。因而接下来的工作,消毒成了最平常的工作。每摸完一只狗都要立即洗手,每给一只狗看完病都要给台子立即消毒,每走一只病狗都要给笼子立即消毒各类的消毒。
作为实习生另一个工作确实是清扫卫生了。不单说成功的宠物医生,我觉得任何岗位上的成功人士差不多都要经历这个的阶段,而正是这个阶段会磨练一个人的耐力和意志力,会让一个人明白世界上不会有永远的固定的高低贵贱之分。今天你做老总,说不定明天我就会比你做的还大还强。因而我明白了永远不要看不起任何人,尽量和下属搞好关系才是最大的赢家。在宠物店干下来这几天,说实话我觉察宠物医生这个差事确实有点脏,这也是每一位宠物医生不断要面对的征询题。
刚大一毕业,只学习理解剖学和组织胚胎学,而这两个跟宠物医院的工作差不多确实是没关系。因而可以说,我什么都不明白。但是来之前我给本人定的目的是一个月内掌握根本的诊疗知识,完毕实习阶段。在这个压力下我开始努力学习,排着看所有的药物说明书,看所有的诊断记录。这确实不是一个好差事,特别之单调,而且没有学校的理论作根底,我学起来特别困难。药物看了就忘,再加上我不能亲身用药,因而对他们的功能主治就不好掌握。但是“车到山前必有路,船到桥头自然直”,尽管困难重重,但本人仍然找各种方法克服了。看书,上网查,请教别人等,因而由什么药也不明白到渐渐的都记住他们的名字,再到渐渐理解一些简单的病该用什么药,一切的一切都在我的努力下渐渐的开始有了起色。现在回想一下那时的单调生活,内心说不出的甜蜜,或许这确实是“梅花香自苦寒来吧”的道理吧。
在医院里做的另一件让我感触特别深的事确实是卖东西了。那些商品价格各异,用途各不一样,看不了几个就晕头转向了,听着店里的长辈卖东西时说的头头是道,觉得本人是应该把细微处做好,平时多去商场什么的看看理解一下各种商品的行情对本人的生活是特别有协助的。
三、 同事相处让我明白了特别多
医院里的同事年龄都比我大,都是我的长辈,有代沟因而确实是理所因而的了。在这里,他们都互熟悉悉,有共同的话题,而我和他们兴趣不同,话题不同,社会阅历就更不用说了,在他们看来我确实是一个刚走出家的小小孩。兴趣不同就导致话题不同,没有共同的话题就缺乏交流,如此翻来覆去就会搞得关系有点僵。刚去医院时我反复考虑了了这个征询题,在学校的经历让我觉得朋友关于一个人的开展特别之重要,特别是在一个陌生的环境里,假设没有朋友的协助,在这里是特别难生活下去的。因而我下定决心一定要和这些长辈搞好关系。
看到这些长辈我想起了学校的老师,老师都喜欢勤奋好学、上进、勤快的学生,因而我觉的他们确信和老师有着类似的方法。因而本来就勤快的我竭尽所能做本人能做的事,给这些长辈多一点休息的时间;有不明白的征询题我会谦虚有礼貌的请教他们,如此让他们看到了我学习的热情;而且我也尽量向他们理解各种犬种,理解一些常来客户的情况,增加共同的话题。如此在我的努力下和他们的关系渐渐搞好了,气氛也渐渐融洽了,也为我安心学习提供了良好的气氛。也为我跟好的向他们学习提供了好的环境。 实习下来,我感遭到人与人之间的代沟都是本人造成的。只要我们多为别人考虑一点,谦卑一下做人,不要太多的计较个人得失,大多数人的关系都会搞好的。
另一方面,在现在的大环境下,朋友多了路好走,搞好人际关系对我们个人的开展确实特别重要。而且“三人行必有我师”,我们可以向四周的朋友学习特别多东西。
四、 工作总结
临走时院长对我说:回去好好学习,你会觉察潜移默化中你学到了特别多。回来后确实觉察特别多东西本人会张口就来,而在医院时根本没有觉察本人会这些东西,或许这确实是实践的力量吧。
北京正规宠物美容学校 第4篇
一、实践目的:
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到我们县的宠物诊疗服务部,开始了我这个暑假的社会实践。
宠物诊疗服务部隶属于县畜牧兽医局,为全民事业单位,位于县城宁海南路191号,于20XX年申请并经上级主管部门批准成立县家畜改良站宠物诊疗服务部。服务部业务范围包括:宠物疾病诊疗、疫苗防疫、洗澡美容、用品销售、健康咨询等。宠物诊疗服务部的面积达400多平米,设有诊疗室、防疫室、洗澡室、美容室、手术室、化验室、仪器室、住院室、仓储室、寄养室等。诊疗技术力量强,现有技术人员4人,其中高级职称1人,中级职称3人,均取得了执业兽医师的任职资格,都加入了江苏省小动物协会,并先后经我校和中农进行过宠物诊疗正规培训。宠物诊疗服务部本着“爱心、耐心、责任”的服务宗旨,几年来的诊疗水平不断提高,在社会上具有良好的声誉。
二、实践内容:
此次实践共15天,主要分为三个部分。第一天至第三天:主要是熟悉工作环境,了解相关的规章制度及服务部的主要业务。第四天至第六天:了解各种品种的狗的习性特点。第七天至第十五天:观察病狗的症状并了解其用药,学会一些简单的诊疗操作。
第1~3天:我所实践的服务部最主要的工作场所就是诊疗室和防疫室了。在诊疗后都要用消毒水对诊疗台进行杀菌消毒,避免异味和狗之间的相互感染。另外,洗澡室内设有两个水池,两台热水器,一台吹风机和吹风台,一条空调。住院室挂水台跟诊疗台相似,只是中间用隔离板隔开,并设有椅子供患者家属陪伴休息。寄养室设置简单,只是几只狗寄养在笼子里,提供玩具消遣,不开放空调。仓储室内储有派得牌狗粮、狗圈、药品及各种狗类用品。
服务部有严格的规章制度,例如消毒制度。兽医人员在工作时间应衣帽整洁操作时应严格遵守无菌操作规程;使用合格的消毒,消毒器械,卫生用品和一次性使用医疗用品,一次性使用医疗用品后应及时进行无害化处理 ;兽医人员进行各种诊疗操作(包括穿刺、换药、手术等)时,应严格执行无菌操作,按规定洗手、戴口罩和工作帽;进入动物体组织或无菌器官的医疗用品必须达到灭菌要求,凡接触皮肤、黏膜的器械和用品必须达到消毒要求,各种注射、穿刺、采血器具应当一动物一用一消毒;无菌器械容器、敷料缸、持物钳等要定期消毒、灭菌,消毒液定期更换,用过的物品应与未用过的物品严格分开,并有明显标志,用过的医疗器械先去污,按六步法进行彻底清洗,再选择正确的消毒和灭菌方法;根据物品性能选择物理或化学方法进行消毒和灭菌;耐热耐湿物品首选物理灭菌法,手术器械及物品、各种穿刺针、注射器等首选压力蒸汽灭菌,油、膏、粉的首选干热灭菌;采用浸泡方法消毒医疗用品的应在容器外明显处标明消毒剂名称、浓度有效时间等;传染病动物要按病重分区隔离,兽医人员接触不同病种时应洗手,传染病动物出院、转院、死亡后应对患病动物的单元进行终末消毒;保持环境清洁,应定时对空气、物体表面及地面进行清洁,必要时消毒处理,地面湿式清扫,拖洗工具使用后应先消毒清洗,再晾干;病死动物尸体,根据相关规定进行无害化处理。
由于硬件设施还有些欠缺,现在主要的业务是宠物疾病诊疗和宠物疫苗防疫,宠物洗澡美容还不够专业,宠物用品销售还不够全面。
第4~6天:随着经济的'快速发展,我们县养狗的人越来越多,在服务部每天都可以见到各种各样的狗狗,有的温顺,有的活泼,有的可爱,有的高贵,各有千秋吧。通过几天的观察和了解,我总结几种狗狗的特点。比熊犬,比较活泼,很顽皮;吉娃娃,体型小,很坚强,但性格暴躁;贵宾犬,高贵,活泼,不坚强,尤其是打针的时候狂叫,而拉布拉多犬就比较温驯。
第7~15天:对宠物的疫苗免疫犬与猫,成年与未成年动物还有差别。幼犬要免疫三次,第一次注射犬二联苗或五联或六联,第二次注射犬五联或六联,第三次注射犬五联或六联+狂犬单苗,每次间隔2—3周。而成年犬只需每年注射一次犬五联或六联+狂犬单苗就可以了。疫苗在储存时要注意应在2~ 8℃下保存。猫则要在断奶后开始免疫,初次免疫连续三次,每次间隔2—3周,以后每年免疫一次,与犬相似。免疫可以预防很多疾病,对动物健康起着至关重要的作用,所以为了更好地保护宠物,一定要选择正规的宠物医院注射疫苗,经过免疫后,及时索要“免疫证”,现在猫狗咬人的事还是挺多的。另外还有些注意事项,比如,在注射后三天内千万不能给宠物洗澡,以防感染和患病;疫苗只能用于健康宠物的预防注射,不能用于已经发病的预防和治疗;还有就是从宠物市场刚购买的宠物,可先注射三天血清,通过观察15天左右才可以注射疫苗;还有一点,怀孕的狗、猫是不能用的。
实践期间主要出现的有螨虫引起的皮肤病,胃肠炎引起的上吐下泻,体表发炎,还有就是狗的四肢无力。对于皮肤病,一般是毛长的狗得,如喜乐帝牧羊犬,治疗时先要给狗理毛,再洗澡,这是治标,治本的话就要用药物进行治疗,一般是皮下注射消炎药,还有就是注意平时的护理。狗的腹泻很常见,要是幼犬,医生建议到药店购买用于小儿腹泻的“妈咪爱”。有的严重的,表现为很少进食,有血便,这种情况下,就要给狗输点犬源血浆恢复元气,也要考虑是不是感染了细小病毒,如果是感染病毒就很难恢复了,有的甚至会出现死亡。平时注意不要让宠物吃得过饱,以免造成胃扩张等急性疾病。暴饮暴食危害更严重,易造成腹泻、呕吐等。体表发炎的部位主要是耳朵和脚,可能是厮闹时造成的,再加上天气炎热,动物很容易狂躁,伤口也容易发炎。狗的四肢无力有多种病因,如幼犬很有可能是缺钙,因为现在刚买来的狗很多没过断奶期,主人又不注意补钙,长时间狗就永远站不起来了,这种情况要在牛奶中加入钙片;成年的狗缺钙一般到四肢无力这种情况,大多缺钙会导致佝偻症,不过要是大量缺钾就有可能出现四肢无力;另外,在炎炎夏日给狗洗冷水澡也会让狗四肢瘫软,站不起来,但不会影响狗的食欲。实践期间有两例手术。其一是一只黑色雪纳瑞出车祸,左前肢严重受伤,骨头已粉碎,需要切除。手术时要将肌肉与神经分开,再用手术线将皮缝合。术后要注意伤口感染,防止发炎。还有一只怀孕的吉娃娃,因为体形太小,身体出现不适,主人心疼,要求人工流产,麻醉剂的选择很重要。
三、实践结果:
此次实践中发现很多宠物主人对注射疫苗存在很多误区。
⑴时间:过早给小狗注射疫苗不仅不会保护小狗健康,反而会破坏母源抗体的功效,起到相反的作用。母源抗体是指刚出生的小狗通过母体和初乳得到的抗体。母源抗体可以保证小狗在刚出生后的一段时间内对疾病产生抵抗能力,当母源抗体消失后,便要依靠疫苗来使小狗获得抗体。
⑵剂量:无论狗只的大小,每次免疫都只注射一头份疫苗,因为每头份疫苗含有相等的病毒,机体会因此产生相等数量的抗体,所以疫苗的剂量与体重无关。
⑶质量:很多主人在选择疫苗时大多选择进口疫苗,其实国产疫苗可以代替进口疫苗,不是说进口疫苗就可以防更多病,因为无论是中国还是美国,同种疾病的病毒是相同的。
之所以会出现这些误区,一方面是因为人们缺少基础的专业知识,另一方面,国人错误的消费观,觉得贵的就是好的。要避开这些误区,兽医有义务要宣传一些基础的知识,引导宠物主人正确的消费观
四、实践总结:
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。这次实践给我最大的体会是“书到用时方恨少”,很简单的一个诊断都需要运用很多知识,所以以后要更好的学习专业知识,学会思考,将所学知识整合起来,灵活的运用,实现知识的价值。
北京正规宠物美容学校 第5篇
我于20xx年xx月xx日至x月x日在x宠物医院实习。经过我在宠物医院的5个星期的实践,让我对自己的专业有了不同的看法。以前也许没有深入的了解过,有些情感上不是很理解。
时间稍纵即逝,在杰杰宠物医院实习转眼就实习了一个月。在那里,工作时间很长,从早上九点到晚上九点,一共是12个小时。有时很忙但有时却空闲得让人感到寂寞难耐,那滋味可真的不一般,所以说不累,那都是假的,只是为了安慰安慰一下自己而已。但同时在那里我懂得了很多也体会到了很多,以前只是听老师、师兄师姐在口头上说说而已,真正到底是怎么样的,只有亲身实习过了才知道。
在那里也懂得了,要做好一件事,必须要有一定的意志,还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样,而且还要多细心观察周边事物,并及时总结积累。你一定可以学到很多东西,养成多想多问的习惯,对以后的工作也一定会有帮助的。
在实习的一个月里,我只是那里的一名什么都不懂的帮手,不知道该做什么?也不知道该怎么做?刚到那里的人并不是我想像的那样热情,我没有接到太多的热情,可以说是冷漠。在那里他们不会管你,任由你在那里自生自灭,如果你想让他们教你什么那是不可能的,凡事都要你细心观察,仔细看他们是怎么样做的,然后默默的.记在脑里,途中不要放过任何一个细节。
虽然那些看试很简单的动作但其中都会掺夹着一些技巧。待你观察了一两天,在基本了解了他们的工作模式之后,你不但要细心观察他们做每一件事的过程,而且还要积极主动的去询问他们,问他们为什么要这样做,问他们可不可以教教你。只有这样你才会怎么做。直到你知道了怎么样做的时候,就积极主动的提出要求,让他们给你做,因为通常知道别人是怎么做的并不代表你会做,只有自己真正做过了才知道自己会了没有,有没有漏了。
可能开始会很紧张很不顺利,但不要灰心,也不要感到不好意思,做多了就自然会了,也不要害怕做错,错了他们不会怪你,错了改就是,还有下次不再犯同一个错就行了。我就是这样做的,感觉还不错。我相信只要坚持这样,你很快就会懂那里的基本操作,上班的时候就不用愁我该做什么了。而且因为你的积极主动,他们会慢慢给你打动,之后会慢慢接受你,慢慢与你交流,渐渐你与那里的工作人员就不在生疏。
刚来的时候,感觉有很多要学的东西,但一旦学会了就不知道剩下的时间该干什么?在那里忙的时候会很忙,要帮犬猫洗澡;要帮助医生固定病犬或猫给他打针;要打扫卫生。但忙只是暂时的,大多时间都是空闲时间,没什么事干。如果只是一两天也不觉得什么,但如果是长期的话就就会很闷很无聊。该如何度过这些无聊时间呢?
在那里,一空闲的时候我喜欢到处观察宠物医院的每一个角落,有意的去看那些宣传语、标语、说明书及物品,然后记下我所不知道的,记下我觉得对我学习有用的;要不就跑药房,记下药房常用药物药理及使用方法;如果遇到不懂的晚上就回宿舍查书,还是不懂的留着明天问医生,因为这样,我懂了犬猫的常识、各种器械的用途、犬猫疫苗的种类作用及注意事项、犬瘟细小病毒检测等等知识。
原来这些都是需要自己自主学习才能得到的,工作人员不会教你,如果你只是抱着他们会教你的,那你一个月实习下来学不到什么,实习后我才有所体会。最后我想说,当你去到一个陌生的地方实习时首先要快速的熟悉那里的工作环境,然后再静静的细心观察,观察那里的工作人员是怎样做的,最后积极主动的去做,要眼明手快。记住这句话:“多做事,少说话!”
我实习最大的感受就是人类在欣赏这些可爱的宠物时,精神可以得到调节,忧愁也可能悄然离去。再加上家庭结构的变化、解体,人际关系逐渐趋于淡化,使越来越多的人将感情放在宠物身上,人与宠物间的依靠关系,将随时间的流逝而日益浓厚。
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