心理学网站 第1篇
[摘要]人有理性的一面,也有非理性的一面。经济学是以人的理性作为其分析问题的出发点的,而心理学在非理性领域的研究拓展了对人的行为的研究,探索人类行为之后的动机。“消费者对特定的感觉意象与衍生意义的权重,决定了他们购物的具体指向”,本文对消费者品牌选择进行心理解析。
[关键词]品牌心理学
探求消费者品牌选择的基本原因,马斯洛的需求层次论。人类的需求并不是平行和同等重要的,而呈现一定的台阶,只有低层次的需求得到一定程度的满足,较高的需求才会成为激励因素。品牌内涵的发展也正是沿着“功能性-象征性-体验性”的途径演进的,从关注产品或服务的使用价值、满足生理、安全上的需求,到追求情感、身份、尊重,然后把目光投入“通过品牌向他人展示自我”,获得一种心理上温馨美好的感受、遐想。
1、消费者是如何理解品牌的?
我们发现很多人在走进商场的时候,事先对购买什么牌子的商品是有一些考虑的。这种现象相当普遍,另外消费者在购物时还存在着一种规律,即商品档次越高,购买的现象越普遍。从心理角度讲,名牌的心理效应就是反应在费者认你的牌子,去买你的东西,达到这个效应,你的牌子就差不多成为名牌的行列了。
2、品牌选购过程的心理学分析
“来自心理学家的一项调查分析结果表明:从人们接受到外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉”。因此,在品牌的设计和传播上,要给顾客足够的刺激强度,形成“视觉冲击力”和“轰动效应”。
在品牌的认知上,心理学研究表明,“人们对品牌的认知需要和谐,即有关同一品牌的信息应该是相近或相容的。”否则,就会出现费斯汀格(L·Festinger,斯坦福大学社会心理学家)所称的“认知失调”(CognitiveDissonance),即当人们发现自己的信念与行为不一致时而感到焦虑的精神状态。“获得人们的认同是品牌真正的价值所在”,调整这种失调,可以采取改变“导致不协调因素的重要性;个人认为他对这些因素的影响程度;不协调可能带来的后果。”(_·P·罗宾斯)。利用知名心理学家史金纳(B·F·Skinner)的强化理论,可以对厂商和经销商希望的行为给予外在的激励(或惩罚),使之形成购买习惯或惰性。
在品牌联想上,认知心理学中的记忆网络模型认为,人的记就像一张网一样有许多联系着的节点(每一个节点就是一个记忆单元,是用来表达每一条信息的固定点的)。当人在2个节点之间以某种有意义的方式进行信息加工时,其之间的联系就建立起来了,之后,联系和节点之间就可以被激活(这里的节点可以是关于企业的信息)。品牌是串联起的故事集,动人、温馨、令人浮想联翩。同时利用心理学中的以点带面和迁移效应(心理学研究证明,人们对陌生的事物总带有观望和不信任的心理)进行品牌的延伸,在产品(服务)之间互通、互感。
品牌体验需要“指消费者需要(消费产品)是为了追求感官上的愉快、体验上的多样化与在认知上的新奇刺激”。这成为现时和未来品牌建设的理论基点,约瑟夫·派恩II认为体验经济将成为未的主流经济形态。
3、关于品牌的态度和信念
“人的态度(Attitude)形成的基础是经验,其一般是在与对象的直接接触中形成的,从第一次接触开始,然后是随之而来的体验;态度形成的另一个信息来源是广告。”这说明态度是可以在后天的学习中形成或改变的,其途径为:“简单重复”(重复暴露的二因素理论模型;熟悉强化了态度);“经典的或工具的条件化学习”(刺激反映和体验);“观察的学习”(在任何一个组织中,人们倾向将“重要的他人”视为行为表率)以及“信息加工”(消费者对特定产品或劳务信息掌握得越多、信息可信度越大,便可能对它产生更强烈的态度)。消费者信念(Belief),是“消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识”。对同一事物顾客可能有不同的信念,从而影响顾客的态度。如认为名牌产品或服务设计精良、品质卓越。“有了这个信念,消费者就有了一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求”。那么,如何影响信念呢?心理学同样认为信念和态度一样,可以通过后天的学习加以改变。这正是企业所希的,也是努力加以利用或改变的。
如何提高品牌对消费者的影响力度?有一个途径就是广告的重复策略。现在一部分人认为重复越多越好。因为重复越多,知名度会越强。
从心理学的理论,这叫重复暴露的二因素理论模型。根据这个理论,假设你的广告不断地重复,每一次重复在心理上有两个因素在起作用,积极因素和乏味因素。当你重复若干次时,积极因素的效果很快上去。然后,你继续重复,该效果开始减少,乏味因素开始出现,它的表现作用小,但是当重复到一定次数以后,效果便明显了。当这两个相互作用时,会出现一曲线,表明在一开始效果与重复的次数成正比,超过一定次数后再重复,就会适得其反,产生反面效果,这是心理学的一个理论。
品牌美誉度不是简单取决于产品那个实物的物理、化学的特性,还要考虑到人的价值观体系。我们做独特卖点的时候,不能仅限制在产品的物理、化学特性这些“理性”层面。而要考虑这个卖点和消费者心理的特点这两者是否一致,从感性即“非理性的”角度研究消费者的心理。所以,品牌美誉度必须要有一个信念,有了这个信念,消费者有一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求。
4、心理学上的光环(晕轮)效应和选择性知觉对品牌的影响
情人眼里出西施,意乱情迷,光环萦绕。心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往存在这种“光环(或称之为晕轮)效应”,根据第一印象或者某一方面的优缺点,铺陈开来,由点推面,形成整体上的认知。这对品牌的沟通有建设性的意义,注重“第一印象”、坚持高标准、形象统一、理念连贯,让顾客晕得长久、痴迷。
我们有这样的体会,茫茫人海中找人,并不会不知所措,而会选择性地分配眼球,有的放矢,这在心理学上称之为选择性知觉。网络的应用和普及,消费者选择渠道增多,什么是消费者选择的焦点呢?无疑强势品牌会秋波频频逼入眼睑,启示为制造品牌CIS的亮点。
心理学网站 第2篇
(一)全日制学术学位硕士研究生
除外国语言文学学院法语语言文学专业学制2年外,其他研究生培养单位的学术学位研究生学制均为3年。
(二)全日制专业学位硕士研究生
1、法律(非法学)、建筑学、城市规划、临床医学、口腔医学、护理、艺术硕士等专业学位研究生学制为3年;
2、其他专业学位研究生学制为2年。
(三)非全日制硕士研究生
学制详见《非全日制招生信息汇总表》及部分专业招生简章。
学习形式:全日制硕士研究生全脱产、在校学习;非全日制硕士研究生非脱产学习,主要课程教学活动在武汉大学。
心理学网站 第3篇
姓名:李xxx
性别:男
学号:xxxxx
专业:心理学
班级:二二班
心理健康的人,应该能够正确的评价自己,尽可能发挥自己在社会中所能发挥的作用,既不妄自尊大、自视清高,也不自轻自贱、自暴自弃。俗话说,“人贵有自知之明”,此次自我心理健康评估将从社交、适应、自控、自愈、自信五个方面对自己心理健康状况进行全面客观的评估,从而培养健康的心理状态,对事物不过分地乐观和悲观,敢于面对现实,给人一种轻松愉快的印象。
社会交往能力——诚以待人,宽以载物
正常的社会交往,是符合人情事理的人际交往,可以增强人的生活情趣,增进社会适应能力,在生活事件发生时,能及时获得社会支持。所以社会交往既可作为心理健康的指标,又是增进心理健康的途径。我认为大学是锻炼一个人社会生活能力的地方,所以在大学生活中我总是有意识无意识的锻炼自己的人际交往能力。在平时我总是积极地和同学同事交流,尽自己所能去融入大学的生活圈。生活中,我与同学们都相处地很好。一直记得徽商的古训:诚以待人,宽以载物。只有用心去交友的人才能获得真正的友谊。视友谊为交易者,既不可能产生真正的友谊,更是经不起时间考验的,它害人又害己。希腊作家斯托贝有言:“财富不是朋友,而朋友却是财富”。
环境适应能力——凡夫转境不转心,圣人转心不转境
对环境的适应能力是人们赖以生存的基本条件,尤其对变动着的'环境适应,是心理健康的重要标志。进入大学后,老师对学习的要求就不是很严格了。不会像高中老师那么事必亲躬,严格要求。大部分时间都是依靠自己自觉性,所以刚开始的时候就难免产生惰性,平时的作业也都是能拖就拖,上课的听课也不是很认真,缺乏了学习的积极性。等到好多都不会了才意识到要好好学习。想到严复翻译《天演论》正值清末甲午战败,民族危亡之关头,此书提到“物竞天择,适者生存”于是民族意识觉醒。回想自己,环境既然改变,自己必须改变自己以应对环境,而不是继续混混僵僵的继续下去。于是渐渐地对大学的学习方式也有了新的认识,并开始去适应大学的学习方式。
情感自控能力——宠辱易不惊,恋本难为思
心理健康的人对自己的情绪、意志、情感、思维等心理活动能够自觉的、能动的加以控制和调节,给人以思维敏感,逻辑严谨,情感表达适应,对事物善于理解,为人诚恳,仪表举止大方得体,不卑不亢的良好印象。而我总是希望能够做到“宠辱不惊,闲看庭前花开花落;去留无意,漫随天外云卷云舒”。然而在抵制诱惑这一方面我有所欠缺,我不能很好得控制自己对网络的诱惑。网络是一把双刃剑,在给人的生活带来便捷和消遣的同时也在无形中消磨人的时间和意志。我很容易在电脑前一坐就是很久,经常忘了自己本该做的事,久而久之养成了严重的拖延症。人在生活环境中,总会遇到各种刺激和压力,这些刺激和压力都会不同程度的对人的情绪产生影响。人们正是在这些刺激和压力的影响下不断总结经验,吸取教训,努力
提高自己的认识水平,提高自己的思想境界,从而不断提高自己的自我控制和自我调节能力。正如现在的我,已经意识到问题的严重性。我将努力改变,不断提高自己,从而不断进步。
心理创伤恢复能力——无情者伤人,有情者自伤
心理健康的人在蒙受精神创伤后,可以很快地恢复常态,不留严重后遗症,心理不健康的人,往往有“一次被蛇咬,十年怕井绳”的后果。心理创伤不能迅速康复,一方面必将对身心健康造成威胁,另一方面也表明自身心理健康水平不高。自信心——会当凌绝顶,一览众山小
自信心是一种反映个体对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性,是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。我觉得自信这种强大的力量一旦产生,就会产生一种很明显的毫无畏惧的感觉、一种“战无不胜”的感觉。在这一方面我自认为非常出众,我向来善于表达自己的观点,及时实在大庭广众之下。产生自信心后,无论面前的困难多大、面对的竞争多强,我总感到轻松平静。当然,信心源于实力,天行健,君子当自强不息。
还没有评论,来说两句吧...