销售推荐报考提升学历的话术
职场饭局拒酒有门道!如果是酒量不好或是其他原因,可以跟领导坦白说,大家都会理解的。拒酒的话术:领导真不好意思,因为身体不适,所以今天恐怕是不能喝了,还请领导见谅。在这里,我以茶代酒,感谢各位领导的栽培和信任。”
不少职场人会抱有这样的想法:“我只要把本职工作做好就行了”能够脚踏实地做好本职工作,是职场上一种可贵的精神。但如果只会干活、不会漂亮的沟通,肯定会阻碍自己的职场晋升。说话是一门艺术,一门学问,而高情商的话术则会为自己的职场生涯搭建平台。
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学历提升电话销售话术模板
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做销售有前途吗
首先,我们亮出观点,销售是一门专业技能,人人都可以学得会。其次,我们对以上的问题做一个简要的回答,这些不是我个人观点,而是事实,事实就是这样的,事实胜于雄辩。
销售能不能做的好跟这些没有必然的关系,比如性格、性别、口才、学历、所学专业、酒量。
具体来说就是,性格内向外向跟能不能做好销售没有必然的联系,不是说你性格外向就能做好,我性格内向就不行。
我就是一个性格偏内向的人,但我依旧成为了优秀的销售,而且我也不是个案,在我们400人的销售事业部中,业绩排名前十的销售,性格内向的有7个人。
能不能做好销售跟性别也没有关系,男生、女生都适合做销售,尽管男生女生都有各自的优势和劣势,但结果都一样。
口才好与坏同样不能决定你能否做好销售,我的口才一般,但这也并没有妨碍我成为优秀的销售,而且我身边还有大量这样的案例。
学历的高低跟能不能做好销售没有绝对的联系,学历只是一个求职的敲门砖,并不能决定你能不能做好销售。
你的大学专业并不能决定你能否做好销售这份工作,我身边有很多年入百万的销售,大学所学专业跟销售压根就没关系。
到现在,仍然有不少人错误的认为做销售就是要能喝酒,做销售就是搞关系。
其实,这种行为在二三十年前非常盛行。但,现在这套打法早就过时了。销售业绩跟酒量无关,跟会不会搞关系无关。
我在互联网行业做了10年,没有靠喝酒和关系去成交过一笔订单,无论订单大小我都是靠“真诚”和“专业”来打动客户。
当然,我也了解到,在一些非常传统的业务中仍然存在所谓的喝大酒来拿下订单的情况,可能由于各种原因,这种做法很难被彻底根除。
既然行业你改变不了,那就改变自己。我的建议是销售新人就不要进入到这个领域了。做这种形式的销售,对于你来说毫无意义,这种工作不仅不能给你赋能,反而是在消耗你,直到你与社会脱节,被时代淘汰。
我们再来说一下关于其他岗位转岗到销售岗位的事情,无论你现在是在做哪方面的工作,都可以转岗去做销售。只不过,你在转岗以前,要做充分的准备工作。
举例,我遇到最多的是从事技术研发的伙伴想要转岗做销售的人,他们总觉得自己不善于表达,觉得无法胜任销售工作。
其实不然。上面我们已经讲过了,能不能做好销售跟口才无关。我身边有很多原来做技术研发后来转岗做销售的朋友,起初,他们的确是遇到了这样那样的困难,但庆幸的是他们都扛了过来,现在做的也非常好。
做技术出身的伙伴也许销售技能一般,但他们在技术方面很专业。他们在见客户的时候,可以运用自身的专业技能去影响客户,客户因为看到了他们在技术方面的专业性,最终会选择跟他们进行合作。
我只是拿做技术的人转岗做销售做了一个举例,其他岗位的情况大体相同,只要你肯下功夫,是可以胜任销售工作的。
本科毕业
参加饭局大家要落落大方,不能喝就明说,不要逞强,更不要故意躲避。可以这样说“抱歉!我酒量真不行,典型的一杯倒!醉倒了后,还得麻烦大家抬我走,这多不好啊。”
如果你想给领导敬酒,但又没有勇气自己一个人面对一群领导,而且自己的酒量也很一般,那么可以叫上一个比较能喝的同事跟你一起敬酒。你们可以分摊敬酒,提前说明清楚就好了,可以这么说:“我跟XX一起给大家敬酒,XX就代表我,我代表XX,也就是说我敬过了的XX就不用敬了,XX敬过了的我也不用敬了。”这样敬酒可以规避喝得过多,也可以得到大家的谅解。
不是所有酒局都需要轮番敬酒的,一般的聚会,大家集体敬一次就可以了。
要尊重不同的人,要使用不同的敬酒词,但是很多没怎么参加过饭局的人都不善言辞,有没有一个通用的敬酒词公式可以适用呢?当然有。红海君为您准备了这三个通用的说话技巧,让你轻松应对职场酒局。
参加公司饭局时给领导同事敬酒。注重敬酒礼仪,肯定会给领导留下深刻的印象。
给领导敬酒时,一定要站起身,双手举杯,略微躬身,目光直视对方的眼睛,眼神一定要柔和真诚,体现敬重之心。领导或与客户交谈时,切勿打断。如果双方正沟通到某个兴趣点,你盲目敬酒,会打断谈事的时机,对谈话双方都很不利。
平时冷不丁地去感谢领导同事,会感觉生硬、突兀,而酒桌上就显得自然多了,好多感谢之语都可以拿到这个场合来说。比如:“张总,特别感谢您带我做项目时给我的帮助与指导。现在不管做什么项目,都还在用您教给我的方法去分析问题、解决问题。非常感谢您的教导与提携。这杯酒敬您,我干了,您随意。”
这个敬酒词万能公式由5部分构成:“称谓+感激+回忆过去+展现未来+敬酒”,掌握后可以灵活的变化。
敬酒量小的同事,一定要理解别人,不能勉强。所以遇到这种情况,教给大家一个敬酒词万能公式:“理解+关心+套近乎+热情”。
劝酒词可以这样说:“酒可以少喝,饭一定要吃饱,只要感情深,不喝情也真,这杯我干了,您啊,多吃点菜”。
饭局上有些朋友不喝酒,可能是出于开车、生病或是单纯不想喝酒等原因。但也要照顾他们的感受,不能给别人冷落感。
那么敬酒时候,要委婉一点,也可以直接提出以茶代酒。敬的时候一定要满含包容之心,敬酒词万能公式:“理解包容+劝茶+套近乎”。敬酒词可以这样说:“只要感情有,喝什么都是酒,来!我喝酒,你喝茶,我们干!”
通过归纳和提炼,这三个祝酒词可以应付所有参加宴会的人。
学历提升销售话术
1、开场(介绍自己)
例1:您好,请问您是**先生/小姐吗?您好,我是**机构负责学历咨询的老师,请问您现在方便接听电话吗?我是从线上客服老师这边了解到您在咨询学历提升这一块的内容,所以这边给您回个电话。
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您
2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名的最后时间,所以我们这边对学员做一个回访,请问您这边现在报读学历了吗?简单对话(摸清客户的基本情况)
例1:请问您是想提升哪个层次的学历呢?大专还是本科呢?对于本科学历的提升,我们这边有专本套读的计划,稍后给您详细介绍下。
例2:请问您目前是从事什么工作的呢?(这里可以随机发挥,根据学员不同的工作,设置好相对应的话术)您休息的时间是什么时候呢?(咨询清楚学员是单休还是双休的工作,再提出自己的建议,每天只需花不到30分钟学习等等)
例3:您有没有比较意向的专业呢?(这里只是简单地问下学员的意向专业,不管有没有,继续按自己的话术展开话题就可以)好的,那我这边稍后给您详细介绍下专业。
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学历提升销售话术
我在过去多年的销售管理过程中,有一个动作从来都没有停止过,那就是不断的招聘销售新人。
在我刚开始组建团队的时候,在招聘销售方面毫无经验,也没有清晰的人才画像,招聘全靠感觉。也正是因为这样,导致在团队成立之初走了很多弯路,浪费了很多时间。
后来经过不断的学习和调整,我终于总结一套销售人才的招聘画像,按照这个画像,我招聘优秀销售的概率大大提升。
这套标准是什么,到底什么样的人适合做销售呢?
我们从显性和隐性两个角度来做分析,我们先来看显性的几个要素。
第一,聪明
聪明是非常简单的一个判断标准。当然,这里的聪明,不是看销售的智商有多高,而是看他做事情够不够灵活,够不够机灵,能不能做到随机应变。
你千万不要觉得这个标准也简单了吧。事实上,这个是我们在多年面试以及实践过程中总结提炼出来的,精准有效。
最开始,我并没有意识到要考察销售的这一点,结果我招聘了一些看起来不是很聪明的销售人员进入到团队中。
也许是因为这一点没有考虑到,导致我在带团队的过程中十分吃力,这些看起来不聪明的销售培养起来真的很费力,费力还不算什么,最郁闷的是这些销售出单很困难,即便是我投入不少的时间精力在他们身上,最终的结果也是不尽如人意。
后来,我在招聘的时候尤其注意这个点,只招聘聪明的销售,事实证明,这些销售的成长速度就是比较快,其中一些人成为了团队骨干,还有一些成为了销售冠军。
第二,有目标
好销售一定有目标感,没有目标感的销售注定无法成为一个好销售。我们也多次提及过哈佛大学关于目标的调研,调研显示,没有目标的人最终会沦为普通人。
在我们团队,那些没有目标或者目标不清晰的销售,业绩都很普通,始终无法成为团队的销售骨干。
尽管目标感是可以通过后天培养的,但本身拥有超强目标感的人自驱力会更强,行动力更强,达成目标的概率会更大。
第三,有欲望
好销售都是有欲望的人,无欲无求的人根本不适合做销售,即便你从事了销售工作,但也无法成为优秀的销售。
有一些销售的确欲望很大,但有点不切实际,急于求成,一旦短期内没有达成赚钱的目标,就会选择离职。
我之前在面试的时候,遇到过一些欲望很大的人。当我问到他们的目标时,他们跟我说,希望未来一年内赚50万、80万甚至100万的收入。
我接下来问他,现在一年有多少收入的时候,大部分人的回答是在12万以内。我继续追问到,你现在一年12万收入,你觉得怎么样才能做50万呢?他们支支吾吾的根本回答不上来。我继续追问,为什么你要1年内实现这个高目标?他们的回答是想赚快钱。
凡是这类销售,我全部给予了拒绝。大量的事实证明,我的这种做法是完全正确的。这些欲望大,没有耐心的销售,稳定性很差,离职率很高,能成为优秀的概率非常低。
第四,皮实
皮实是我们的一个口头语,这里重点指的是销售的抗压能力。
在做销售的过程中,你会面对各种各样的压力。比如,来自客户拒绝的压力,上司催促完成业绩的压力,家人的不理解或不支持的压力以及同事、同行之间激烈竞争的压力。
这些压力都是看不见摸不着的心理压力,没有人可以替你扛,只能靠你自己。这种情况下,你够不够皮实显得就至关重要了。
我发现太多销售新人都不能扛过这一关。之前,一个朋友推荐他弟弟加入到我的团队。在面试的时候,我感觉他的抗压能力应该不是很强,我对他有一点担心,但因为是朋友的弟弟,也是碍于情面我就让他加入了进来。
结果,入职不到2周他就跟我提出了离职。我问他什么原因,他给我的理由是压力太大了,自己无法胜任这份工作。不想做销售工作了,想去做文职岗位。
他不是个案。在过往的职业生涯中,我遇到过很多销售人员因为抗压力弱转岗去做其他职能工作的。皮实是我们招聘销售入职的一个刚性条件。
第五,积极乐观
也许你会说这有什么难的,事实上能真正做到积极乐观的销售并不多。
最开始,我在实习做销售的时候并不能做到积极乐观,一旦遇到客户的拒绝或者领导的催促,我就会陷入到负面的情绪中,也正是因为这样,最开始的一段时间我的状态不好,销售业绩也很差。
幸运的是,通过读书,调整了我的心态。心态好了,状态就好了,能量就上来了,销售业绩也跟着上来了。
再来看,那些不能做到积极乐观的销售,绝大部分人在入职3-6个月后选择了离职或者转岗。
以上这些都是相对比较显性的识别因素,但实际上还有一些要素是不容易被识别出来的,接下来,我们从更加隐性的角度上去做一下剖析。
学历提升销售话术
只要是人,就都有脆弱的时候。你该如何面对脆弱,请记住哲学家尼采的一句话:「杀不死我的,使我更强大。」这句话说起来容易,如何做到呢?
就好比,疫情发生的时候,脆弱的人肯定会受到损失,但如果你战胜了自己的脆弱就有机会逆势增长。
那么怎么反击脆弱呢,很简单啊,你明白了如果不被脆弱心理影响,你就有机会翻身,那你就不要脆弱了,因为脆弱也没有用。就是尼采说的,你要更强大。
董明珠在一次节目上说过,女人要对自己狠一点。这句大俗话其实道理深远,任何一个人在面对不确定性的时候,都应该对自己狠一点,这样才能对抗脆弱。
董明珠对自己狠不狠,真的挺狠的。为了赚钱,她离开了自己的孩子,孤身一人直奔珠海去寻找新的战场。
很多人会说,跟钱比起来,陪伴孩子更重要。那是你有这个条件,其实对于孩子来说,你能否给他更好的教育、更充裕的物质生活才是更重要的。
当时董明珠遇到的最大的不确定性是什么呢?是她到珠海看到了一则广告,一家叫海利空调厂的单位在招聘销售人员。董明珠想试试,可是她发现很多事情都不确定:一个女人,能干了销售吗?销售不是要陪客户喝酒聊天,甚至发生不可名状之事吗?我董明珠能做到吗?另外,空调当时还是奢侈品,有那么大市场吗?
这些不确定性没有让董明珠脆弱,而是更坚强。因为她敏锐地发现了一个新闻:地球变暖是个趋势。也就是说,空调行业非常有前景。正是这则消息击败了董明珠的脆弱心理。
所以,反脆弱也要理性,要自己去分析、假设、判断,然后采取行动去验证你的假设。
这是很多成功人士的方法。一件货能不能卖出去,怎么卖经常要经过假设到判断,再到验证的过程。
当年海尔的创始人张瑞敏白手起家卖电冰箱,那是 90 年代初,国人对于电冰箱还很陌生,但他坚信之后的中国家庭都会有一台,至少有一台电冰箱。事后,也验证了他的判断。
每个人的一生都会遇到危机的时刻,关键让你自己如何化解危机,克服自己的脆弱,谁克服了脆弱谁就能逆势获利。
好,这就是反脆弱的重要性。我们经过理性分析,进行假设和判断,然后再去实际中去验证。插一句,特别重要的是,你要坚持自己的初衷,去验证自己的判断不要半途而废。刚刚进海利电冰箱厂的时候,领导本来要安排董明珠去做文职工作,可是董明珠坚决不同意,她认为自己的判断是正确的,空调行业一定会成为黄金产业,她要离一线更近一些。
中国互联网行业有一位传奇企业家,叫张一鸣。张一鸣当年创业的时候,跟投资人说要做新闻类应用。很多投资人都说:你是不是疯了。现在连新浪、搜狐这些门户流量都在下降,你怎么能干这个?如果是你,可能听到这些建议就脆弱了,放弃了。
但是张一鸣没有,因为他很清楚自己要做什么,那就是依靠算法还有的放矢的给用户分发感兴趣的资讯。跟传统的门户比起来,这种方式更亲近、友好。比如你喜欢看美女,就每天给你推荐美女。这种推送方式更适合互联网这种强调个性化的时代。
后来,张一鸣终于找到了知己,为他投资,才有了今日头条和系列产品。即使有很多人告诉你,你不行,你也要扛着,要对抗别人给你施加的脆弱感。要理性分析自己做的内容、自己的货到底有没有亮点,进行理性的分析,坚持下去。
好,我们再来看看树立自信的第三个原则,卖出第一单,信心自然来。
卖出第一单自然会信心百倍。可是怎么卖出去呢?毕竟万事开头难嘛。大家知道有一电视剧叫《安家》,讲的是卖房子的故事,里面有个姑娘一直都没有开单,最后被逼的去路边发小广告去了。
可见第一单很难,但是如果你开张了,那就会大大增强信心。那么如何开第一单呢?董明珠的经验是:跟强者学,仔细凝视产品。
刚刚做起销售的董明珠也是啥都不懂,没办法,只能跟着老业务员学习。学习什么?老业务员说什么,老业务员做了什么。当时,空调是纯粹的卖方市场,经销商站强势地位,对于董明珠和她的师傅来说,消费者不是客户,经销商才是。
她看到老业务员跟着销售店铺经历跑来跑去只为了多卖出几台空调。那一次,给董明珠触动很大—最后,董明珠和她的师傅签了 200 万的单子——这里有个技巧,如果你签了 200 万的单子,经销商就会努力卖光,如果你只签了 20 万,那么经销商就没那么上心帮你卖货。
后来,格力成长为数一数二的家电品牌之后,董明珠依然坚持这个原则,要让经销商多签单,小单能不要就不要。
所以,你要想卖好第一单,一定要跟着经验丰富的人好好学习,将他们的经验转化成自己的实力。
第二,仔细凝视你的产品,找到产品的差异化。日本著名企业家稻盛和夫曾经说过,我在深夜能听到产品哭泣的声音。有点像鬼片。其实他的意思是,你要将自己的灵魂注入到产品中去。
当时,海利的空调不是最好的,无论是质量还是市场占有率都乏善可陈,那么该怎么卖呢?
学历提升销售话术
什么叫正确认识自己?英国作家德波顿写过一本书叫《身份的焦虑》,他说我们总是通过别人的眼光来看待自己,其实是错的。你应该正确的、理性的看待自己。欧洲人以前特喜欢决斗,一个作家讽刺一个画家画的都是垃圾,画家说作家写的都是狗屎,于是俩人决斗。可是他们没有仔细想想,这完全是隔行之间的超级,你是不是垃圾不是行外人说的对吧?
所以,树立自信的第一步就是要正确认识自己,而不被别人影响。
我们看看董明珠是如何树立信心的。现在经济形势不好,很多人叫苦不迭,但是你要是知道董明珠当年有多难,估计能笑出声来,觉着自己过得还不错。
如何认识自己呢?心理学有一个词叫正见,什么是正见,对事物正确的认知和见解。听着简单,但是你可能就做不到拥有正见。
如何有正见,你要用两个维度去审视自己,一个是你的处境,一个是你的目的。
董明珠是一个有正见的人。首先,她明确了自己的处境,一个字,惨。
30 岁的时候,董明珠的丈夫去世,留下了董明珠和一个牙牙学语的儿子。这还不算,为了给老公看病,董明珠花了所有积蓄,还有大笔外债,孩子要吃饭,老人要赡养怎么办?
信心真的是逼出来的。但也不完全是。跟大部分女人比起来,董明珠要理性的多,她擦干了眼泪说,这点痛算什么。
其实,背后是她对自己处境的深度思考与认知,能有这样理性的态度就秒杀了很多女性。
我们将一个董明珠的故事。有一天,她儿子回家很不开心,妈妈就问他咋了。孩子说,老师出了一道题,所有人都没有答出来,只有我答出来了。
这不是好事儿吗?可是儿子说:你不是说我很笨吗?
这句话对董明珠的触动很大,她明白了一个道理,孩子要鼓励为主,帮助孩子树立信心,而不是摧毁孩子的自信,哪怕是开玩笑都不行。
你看,这件小事就能看出董明珠是一个非常理性,对她周围的人和事有敏锐判断力的人。
所以,了解自己的处境不仅仅要看到自己有多么艰难而是要明白,如何去面对自己的处境,以什么态度、什么精神。
这就是第一个语境,我们要向树立信心需要对自己的处境作出清晰的判断。只有洞悉了自己的处境,才能做出正确的判断,做出正向的决定而不是自暴自弃。
那么第二个语境,是要审视自己的目的。在董明珠 36 岁的时候,她发现自己的处境更惨了——孩子要上学,家里开支越来越大,而一个女人的收入非常微薄,她该怎么办呢?
她决定下海。不是自杀,是放弃铁饭碗去更广阔的地方求生存、求发展。她的目的简单粗暴,就是去赚更多的钱养家糊口。
你觉得就这么简单吗?是的。其实很多人都没有办法明确自己的目的,无法明确目的就无法构建自己的自信心。只有明确了目的才能采取行动。
事业成功的人都对自己有一个正确的、清晰的认知。早年,史蒂夫·乔布斯认为自己也能研发出牛叉闪闪的电子产品,但他是一个艺术家,追求完美和细节,最后弄的公司经营惨不忍睹,被赶出了董事会。
回归之后,他意识到自己的优势是产品设计、产品战略和营销。所以他让专业的人去做专业的事儿,自己只关注产品趋势、产品设计,同事认真做好每一次发布会。而他经手的每一个产品最终都成为了经典,他的每一次演讲也被人们记住了。
好,这就是树立自信的第一个原则:正确认识自己,包括两个层次,一个是你要明确自己的处境,一个是要明确自己的目的。
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