直播话术如何讲
直播间脚本中一定要明确人员分工,首先人员标配就是——主播、助理、客服。然后根据分工确定岗位职责。
例如:主播负责引导观众、介绍产品、促进下单;助理负责现场互动、回复问题、活动规则解释等;后台客服负责修改产品价格、发送优惠券、粉丝沟通等。
为了让大家有更详细的参考,我们还整理了40多份直播间脚本模板,内含美妆、护肤、服装、母婴、电子产品、美食等等行业的脚本,直接借鉴无压力,如下图:
直播的话术有哪些
时长:思考直播什么内容,能够让他们每天看你直播不腻味。
留存:只针对学化妆想赚钱的人,介绍每个化妆的名称,成本和建议收费价格,和其他化妆主播差异化定位。
互动:直播间点赞多少,可以抢我现在用的特价化妆工具,榜一可以免费领取价值多少的课程。
涨粉:怎么在直播的同时,让广场推荐过来的人认识你,关注你。
所以要给自己的直播间想个口号,比如:关注xxx,化妆师里最会赚钱的。
直播间冬枣话术
比如,学会给自己化妆,学会给别人化妆赚钱等等。
为什么做脚本之前,先要做调研?
如果,我们脚本设计的对象是自己学化妆,和学化妆赚钱,人群不同,脚本设计的方向是不同的。
从这两类对象分析,自己学化妆人群广,她更想学化妆技巧。
但是,学化妆赚钱的,想学的不仅是化妆,还有怎么把化妆变成一个月入过万的兼职,所以更愿意花钱学。
如果我们想针对后者,那我们就不需要是教化妆最厉害的老师,只需要是教化妆中,最会赚钱的就可以。
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可以通过提醒限时限量等方式来催促消费者下单购买。如何让这部分客户更好的转化,是需要我们很多卖家研究实战的一个重点!
活动脚本就是你整场直播的活动设置,包括开场活动、秒杀活动,红包福利等等。
你要在活动脚本中安排整场直播的福利活动,包括活动规则、奖励方式、奖品内容等等。
然后再把活动穿插到你的产品之间,产品和活动相结合,才能既有人气,又有销量。
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直播带货直播带货,说到底卖的是货,所以直播间里卖什么产品是非常重要的。
一个成熟的直播间,应当同时具备福利款、主推款、利润款、对比款、形象款这5大类型的产品,缺一不可。
福利款(10%):限量在直播间给予粉丝的回馈,配合抽奖进行
主推款(30%):一定是直播间爆款,利润率不高,客户群体大,量级大
利润款(30%):利润高,跟主打款做好搭配进行关联销售,提升收益
对比款(20%):跟主推款相似,但价格高于主推款,衬托其他商品的性价比
形象款(10%):高利润款,纯粹为了提升直播间形象,可以不介绍
在我们日常的盘货过程中,可以准备这么一份《货品信息表》,把我们所有要上直播的产品都登记进去,一目了然,也方便后期使用。
这个表想要的话也可以给大家哈,暗号“货品信息表”,无偿分享。
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在直播过程中,通过主播与观众实时的互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以较快得到回应;主播也能够很快的得知观众的反馈。
关键词:发问+选择+节奏
1)发问式互动话术回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。
例:
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”
“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”
“这款口红大家以前用过吗?如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1,我再来给大家讲解”
这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。
2)选择性话术
给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2。”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2。”
3)节奏型话术
这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,这就是带节奏。
例:
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”
“想要xxxxxx宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝把xx刷起来”
“刷波520让我感受一下你们的热情。”
并及时宣布促销利好活动,包括抽大奖、抽大红包、限量元秒杀、送限量口红、大让利或折扣,并号召用户互动刷屏,拖住用户。
例:
“新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”
“新来的宝贝先点一下关注,可以领取到一个粉丝特价价格哦”
“宝宝们现在先不要下单,这款领了优惠券之后再下单哈”
“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”
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1)吊足用户胃口,此时正式宣布价格,让用户感觉“物超所值”。
时间量词
“怕失去”、“怕错过”的优先级,远远高于“这个东西到底对我有多大用”、“这个东西到底划算不划算”这类的理性思考。所以,饥饿营销屡试不爽,就是源于这个原因。
催单类抖音直播话术的关键是要调动用户“抢”的心态。比如“抢购”、“过时不候”、“数量有限”…这样的话术,都是在唤醒人大脑中关于安全的本能。
例:
“我们之前试播的时候,这个产品一上架就秒空了,超级抢手,所以进来宝宝千万不要犹豫,下单就行了。”
“这款产品数量有限,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦。”
“原价XXX的大衣,所有扣“1”的宝宝们听好啦,我们这个优惠套餐,减XX减XX,减XX,总共减XX,现在倒计时54321,改价!准备321,开链接加库存!”
“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”/“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”
“这次活动的力度真的很大,您可以再加一套的,很划算,错过真的很可惜。这个产品还有最后两件咯_
2)再次强调促销政策,包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
“现在直播间5000人,我们今天就送前600名等价礼品。倒数5个数,5(让助理配合说,还剩200单),4(让助理配合说,还剩100单),3(让助理配合说,没了没了)。”
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1、“感谢XX位在线粉丝陪到我下播,更感谢从开播一直陪我到下播的粉丝XXX、XXX(榜单上的,点名就行),陪伴是最长情的告白,你们的爱意我记在心里了。”
对粉丝的陪伴表示感谢,可以对直播间停留时间长,活跃频繁的粉丝昵称念出来,表示感谢,让他们感受到你的真诚。
2、“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播,XX点就开了,大家可以点一下关注哦,各位奔走相告吧!/明天休息一天!后天正常开播!”
在下播前还有一个重要的事情,那就是对下次的直播进行预告,或者可以把一些优惠活动提前告知,让粉丝有期待感。
3、“我马上就要下播了,希望大家睡个好觉做个好梦,明天新的一天好好工作,我们下次见。”
好的主播能获得粉丝的喜爱,愿意在直播间买东西。所以,下播前记得给粉丝送上你最真挚的祝福。
4、“主播还有20分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?大家记得关注我,下次开播就会收到自动提醒信息,我也会想念大家。”
下播前再给粉丝来一波抽奖福利,增加关注,再次强调下次直播的时间。
5、“今天直播间一共进入了XXX人,榜单有多少人在帮忙邀请,第一名邀约了XX,比预计的少了一点,我要更努力一点才行了。”
给用户总结这次直播的效果,把粉丝当成自己人。当然,这一步可做可不做。
6、“轻轻地我走了,正如我轻轻地来,感谢各位的厚爱!其实不想跟大家说再见,不过因为时间关系,这次直播马上要结束了,最后给大家唱/放一首好听的歌曲,让我们结束今天的直播。”
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整场直播过程中,一定不能忽视用户的关注引导。引导的时候,可以把关注用户的福利说一次,保证每个粉丝不漏掉。
2、“欢迎XXX(ID名)来到直播间!”
直播间里除了老粉,还会有新粉进入。当你的直播间有新粉来的时候,一定不能忽视他们,可以在直播间直接喊出新粉的昵称,让TA感觉得自己被重视。
3、“宝宝们,8点半我们有发红包活动,9点半我们有个10元秒杀活动哦!”
说出直播福利放送的时间点,把粉丝留在直播间。
4、“非常感谢所有停留在我直播间的粉丝们,我每天的直播时间是XX点~XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来哦。”
固定每天开播时间,提醒用户准时观看直播。
5、“各位宝宝们,今天开场给大家炸一单,出厂价589的产品今天给你炸一单!如果你们觉得主播的这个价格给力的话,请把‘给力’两个字打在我们的公屏上面。”
利用开场的低价炸单,迅速提高直播间人气。
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直播最大的优势是真实。
现场直播,不管是商品试用、与粉丝互动、主播的一举一动都是及时呈现的,对于观众来说,也是最真实的。
不管是李佳琦还是薇娅,不管是推荐的居家用品还是美妆用品、美食,直播过程中几乎全程都是主播在亲自试用、试吃。
在薇娅的直播间,因为促销的产品是冰淇淋,直播间甚至直接将把门店专用的中型冰淇淋机搬到了直播现场,以便让薇娅吃给观众看。为的就是营造一种真实感。直播带货技巧
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单品直播脚本
整场直播脚本。
1、单品直播:顾名思义是围绕“产品”来写的,产品卖点是核心;
以服装为例,解说商品时可以围绕尺码、面料、颜色、版型、细节特点、适用场合、如何搭配来讲,解说过程中与粉丝进行实时互动,及时回答粉丝问题。
建议大家以表格的形式写下来,品牌介绍、利益点强调、引导转化、直播间注意点都是表格里应该有的。这样能清晰地展现“重点”, 方便团队对接工作。
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从产品的功效、价位、成分、包装设计、促销力度和现场使用结果等,与竞品对比,进一步帮用户排除选择。(关键)
1)低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随,有了粉丝们的信任,销量也能节节攀升。
常用话术:
“买X送X”“我们直播间比免税店还便宜!”
“给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套XXX就是门店价格,新进我直播间的,新人宝宝们你们听好了,今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的,我直接给你们新人宝宝炸福利啊,全网最低价!”
2)话语场景
用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,你的商品就是比别人好、便宜。但是经济利益不是你自己的本事,是货源、供应链的优势。
另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益,满足用户的想象和虚荣心。
例:
“屋顶花园,斩男香,非常适合夏天”
“这支口红给人的感觉就是甄嬛上位后回头一笑,对着那些人说“老娘赢了”。现在都市的工作压力都大,谁不需要解压?这支口红给人的感觉就是回头对那些人说“老娘赢了”的感觉。”
“那种很甜的感觉,人间水蜜桃就是你”
“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”
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